INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Aggiornamento effettuato il 27 gennaio 2026

Versione aggiornata: 27 gennaio 2026
 
Centro Dimensione Natura / Salus Naturae Sagl/ Tanja Baretta, Naturopata Federale in Medicina Tradizionale Europea
Strada de l’Ida 1, 6565 San Bernardino
 
Con la presente confermiamo di rispettare le disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) e della relativa Ordinanza sulla protezione dei dati.
 
L’informativa ha lo scopo di informarvi, in qualità di pazienti, sulla gestione dei vostri dati personali e sensibili raccolti nel nostro studio di naturopatia e terapie complementari.
 
1. Dati raccolti direttamente dai pazienti
Raccogliamo informazioni personali direttamente dai pazienti quando:
  • compilano moduli di anamnesi o questionari clinici;
  • richiedono appuntamenti o consulenze;
  • comunicano con noi tramite e-mail, telefono o messaggi;
  • si iscrivono alla newsletter o a servizi digitali dello studio.
 
2. Dati raccolti indirettamente o da terzi
Talvolta riceviamo dati da terzi o fonti pubbliche, solo se necessari per fornire le nostre prestazioni o per obblighi legali:
  • Altri professionisti della salute (medici, specialisti, laboratori), quando ci inviano referti su incarico del paziente;
  • Familiari o rappresentanti legali del paziente, se autorizzati o in caso di minori;
  • Enti assicurativi, quando richiesto per rimborsi o fatturazioni;
  • Fonti pubbliche o registri ufficiali, solo se strettamente rilevanti (es. verifiche professionali).
Nota: in ogni caso, i dati provenienti da terzi vengono trattati solo se il paziente ha dato il consenso o se vi è una base legale che lo consente.
 
3. Tipologia di dati trattati
I dati raccolti riguardano esclusivamente informazioni necessarie ai fini del trattamento naturopatico e della gestione amministrativa delle prestazioni. Questi comprendono:
  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail, data di nascita, cittadinanza.
  • Dati sanitari e clinici: anamnesi, patologie pregresse, diagnosi, referti medici, osservazioni cliniche, terapie in corso, test diagnostici naturopatici, immagini di iride/lingua/urina
  • Dati amministrativi: fatturazione, assicurazione, pagamenti, comunicazioni legali.
  • Dati relativi a partecipazioni a seminari, corsi o eventi: iscrizione, pagamenti, materiali didattici, eventuali immagini o video.
  • Dati digitali: indirizzi IP, cookie, dati di navigazione sul sito web (per analisi statistiche e miglioramento dei servizi), dati raccolti tramite newsletter.
I dati possono essere forniti direttamente da voi, dai vostri rappresentanti legali (per minorenni) o da terzi autorizzati (medici, assicurazioni, ecc.) con il vostro consenso.
4. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali sono trattati esclusivamente per:
  • Garantire la qualità dei trattamenti naturopatici e la sicurezza del paziente.
  • Redigere la documentazione clinica e amministrativa obbligatoria.
  • Rispondere a richieste di assicurazioni sanitarie e di enti competenti.
  • Gestire la partecipazione a corsi, seminari ed eventi, incluse eventuali immagini/video, solo previo consenso.
  • Fornire informazioni sui servizi offerti dal centro, solo se espressamente richiesto (marketing diretto).
  • Adempiere obblighi legali e amministrativi, inclusa la notifica di malattie obbligatorie secondo la legge.
  • Previo consenso scritto: collaborazione con il medico curante o terapista.
 
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati avviene sulla base di:
  • Consenso espresso del paziente o del rappresentante legale.
  • Esecuzione di un contratto o obblighi precontrattuali (es. sedute terapeutiche).
  • Obblighi legali (es. conservazione della documentazione sanitaria, obblighi di notifica).
  • Legittimi interessi del centro, purché non prevalgano diritti o libertà fondamentali del paziente (es. gestione interna, sicurezza dei sistemi informatici, comunicazioni professionali).
 
6. Comunicazione dei dati a terzi
I vostri dati personali saranno comunicati solo:
  • Ad operatori sanitari coinvolti nel trattamento, previo vostro consenso scritto.
  • Ad assicurazioni o enti pubblici, solo quando previsto dalla legge o previo vostro consenso.
  • A fornitori di servizi tecnici o informatici che trattano i dati su incarico del centro (contratti di trattamento dati in conformità nLPD).
  • In casi eccezionali per obblighi giudiziari o di tutela dei diritti legali del centro.
Tutti i collaboratori e fornitori sono informati delle norme di protezione dei dati e vi aderiscono scrupolosamente.
 
7. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati secondo le norme legali svizzere:
  • Cartelle cliniche e documentazione sanitaria: 20 anni dall’ultima prestazione.
  • Dati amministrativi: secondo requisiti legali e fiscali (10–20 anni).
  • Dati digitali e di navigazione: periodi brevi, salvo esigenze di documentazione o obblighi legali.
I dati sono conservati in modalità sicura:
  • Cartacei: in locali chiusi a chiave e accessibili solo a personale autorizzato.
  • Digitali: protetti da firewall, password e sistemi di cifratura.
 
8. Diritti dei pazienti
In qualsiasi momento, avete il diritto di:
  • Accedere ai vostri dati personali e ottenere una copia.
  • Rettificare eventuali dati inesatti o incompleti.
  • Cancellare i dati, nei limiti consentiti dalla legge.
  • Limitare il trattamento dei dati.
  • Revocare il consenso al trattamento dei dati per il futuro, senza effetto retroattivo.
  • Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing o analisi.
  • Presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati competente.
Le richieste possono essere inviate direttamente alla naturopata responsabile:
 
Tanja Baretta
Strada de l’Ida 1, 6565 San Bernardino
Tel.: 091 832 00 46 / 076 303 58 73
E-mail: [email protected]
 
9. Comunicazioni digitali e strumenti online
  • Email: possono essere inviate non criptate previo vostro consenso.
  • Videoconferenze / Teleseminari: utilizzo di piattaforme sicure (Zoom, Skype, Microsoft Teams) secondo le policy dei fornitori.
  • Sito web e cookie: raccolta anonima di dati tecnici per analisi e miglioramento del sito, possibilità di disattivazione da parte dell’utente.
  • Newsletter: invio solo con vostro consenso, possibilità di disiscrizione in qualsiasi momento.
 
10. Modifiche e aggiornamenti
Il centro si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati sul sito web e comunicati ai pazienti quando necessario.
 
11. Consenso al trattamento dei dati sensibili
Con la firma apposta in un documento specifico in studio, acconsento espressamente affinché Tanja Baretta raccolga, archivi ed elabori i miei dati sanitari, inclusi: anamnesi, informazioni di trattamento, osservazioni cliniche e corrispondenza terapeutica, esclusivamente per:
 
  • Garantire la qualità delle prestazioni.
  • Adempiere agli obblighi di documentazione.
  • Eventuali necessità medico-legali.
  • Sono informato/a che i dati saranno trattati secondo la nLPD, protetti da accessi non autorizzati e non saranno trasmessi a terzi senza mio consenso, salvo obblighi di legge (es. malattie soggette a notifica).